Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок получения, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина (далее — «Сайт»).
Мы с уважением относимся к конфиденциальной информации любого лица, посещающего наш Сайт, и стремимся защищать персональные данные своих клиентов в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
1. Сбор и использование персональных данных
При оформлении заказа, регистрации или взаимодействии с Сайтом мы осуществляем сбор следующих данных:
- Фамилия, имя и отчество;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты (Email);
- Адрес доставки (населенный пункт, номер отделения службы доставки или адрес для курьерской доставки);
- История заказов и обращений в службу поддержки.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя используются исключительно для следующих целей:
- Оформление, обработка и выполнение заказов;
- Доставка товаров с помощью партнерских служб доставки (например, Новая Почта);
- Проведение расчетов и обработка платежей за заказы;
- Предоставление технической поддержки и ответов на запросы Клиента;
- Отправка уведомлений о статусе заказа (через SMS, Viber, Email или Telegram).
3. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения вашего заказа или требуется действующим законодательством Украины:
- Почтовым и курьерским службам (например, ООО «Новая Почта») — исключительно для организации доставки товаров;
- Платежным сервисам и банкам — для безопасного осуществления онлайн-оплаты;
- Органам государственной власти — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.
4. Защита информации и использование файлов Cookie
На нашем Сайте используются файлы Cookie для улучшения работы сервиса, анализа посещаемости и сохранения настроек корзины. Вы можете отключить сохранение Cookie в настройках своего браузера.
Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, искажения или блокирования.
5. Права Пользователя
В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», вы имеете право:
- Узнать об источниках сбора и местонахождении своих персональных данных;
- Требовать изменения или удаления своих персональных данных, если они недостоверны или обрабатываются с нарушением закона;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
6. Контакты
По всем вопросам относительно изменения, просмотра или удаления ваших персональных данных обращайтесь в нашу службу поддержки:
- Email: info@columb.co.ua
- Телефон: +380XX XXX XX XX
