Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину (далі — «Сайт»).

Ми з повагою ставимося до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує наш Сайт, і прагнемо захищати персональні дані своїх клієнтів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Збір та використання персональних даних

Під час оформлення замовлення, реєстрації або взаємодії з Сайтом ми здійснюємо збір наступних даних:

  • Прізвище, ім’я та по батькові;
  • Контактний номер телефону;
  • Адреса електронної пошти (Email);
  • Адреса доставки (населений пункт, номер відділення служби доставки або адреса для кур’єрської доставки);
  • Історія замовлень та звернень до служби підтримки.

2. Цілі обробки персональних даних

Персональні дані Користувача використовуються виключно для таких цілей:

  • Оформлення, обробка та виконання замовлень;
  • Доставка товарів за допомогою партнерських служб доставки (наприклад, Нова Пошта);
  • Проведення розрахунків та обробка платежів за замовлення;
  • Надання технічної підтримки та відповідей на запити Клієнта;
  • Надсилання повідомлень про статус замовлення (через SMS, Viber, Email або Telegram).

3. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання вашого замовлення або вимагається чинним законодаством України:

  • Поштовим та кур’єрським службам (наприклад, ТОВ «Нова Пошта») — виключно для організації доставки товарів;
  • Платіжним сервісам та банкам — для безпечного здійснення онлайн-оплати;
  • Органам державної влади — у випадках, прямо передбачених законодавством України.

4. Захист інформації та використання файлів Cookie

На нашому Сайті використовуються файли Cookie для поліпшення роботи сервісу, аналізу відвідуваності та збереження налаштувань кошика. Ви можете вимкнути збереження Cookie у налаштуваннях вашого браузера.

Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, перекручення чи блокування.

5. Права Користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

  • Дізнатися про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;
  • Вимагати зміни або видалення своїх персональних даних, якщо вони є недовірними чи обробляються з порушенням закону;
  • Відкликати згоду на обробку персональних даних.

6. Контакти

З усіх питань щодо зміни, перегляду або видалення ваших персональних даних звертайтесь до нашої служби підтримки:

Телефон: +380XX XXX XX XX

Email: info@columb.co.ua